Очень часто психологов изображают в кресле и с блокнотом в руках. Что же он пишет туда во время разговора с клиентом?
1. Генограмма
Схематичное изображение семьи: кто с кем в браке, в разводе, сколько детей, кто из родственников развелся, умер и т.д. С помощью генограммы можно проследить семейные сценарии. Например, по материнской линии все женщины выходили замуж за мужчин-алкоголиков. Или по отцовской линии все мужчины вступали во второй брак.
2. Эмоционально заряженные слова
Во время рассказа клиент говорит очень много. Из этого потока самые значимые слова обязательно будут выделены.
Клиент может сказать громче, тише, нарочито равнодушно. Его голос может дрогнуть, а потом опять вернется ровный тон. Или человек может резко сменить тему после того как произнес что-то важное.
Я это отмечаю и записываю, чтобы не забыть и потом вернуться. Скорее всего это и будет самое болезненное место для клиента.
3. Установки
Жесткие установки и детские решения, которые когда-то принял клиент и теперь им следует в своей жизни. Например:
«Мужчинам доверять нельзя»
«Проявлять слабость — стыдно»
«Женщина всегда должна хорошо выглядеть»
Такие установки неизбежно будут проявляться в работе с клиентом. Записываю их для дальнейшего анализа и проработки.
Однажды на первой встрече одна из клиенток возмущенно спросила меня: «Что вы там все время пишете?!» Я была молодым специалистом и только начала консультировать самостоятельно. Мой страх упустить что-то важное из ее рассказа был таким сильным, что я практически дословно записывала за ней. Из-за этого женщина почувствовала, что ее никто не слушает. Поэтому важно записывать только главное и не терять зрительный контакт с клиентом.
4. Домашнее задание
Записываю обязательно. Многие клиенты не говорят о нем при следующей встрече и нужно напоминать. То, как клиент обходиться с домашним заданиям всегда очень информативно.
Кто-то не сделал и боится, как в школе, признаться и показаться «плохим».
Кто-то забыл о нем и так может проявляться сопротивление к изменениям.
Кто-то, наоборот, делает все и даже больше чтобы заслужить одобрение психолога.
Все это — материал на анализа и обсуждения.
5. Анализ консультации
Эта часть пишется после ухода клиента. Кратко записываю какие упражнения делали, к каким выводам пришли и свои наблюдения за поведением клиента во время встречи. Например:
- был напряжен больше обычного
- делал комплименты
- опоздал в третий раз
- впервые попросил чай и стал чувствовать себя в большей безопасности
6.Самоанализ
Оценка своих чувств после консультации. Например:
- раздражение из-за медленного движения клиента
- излишняя симпатия
- сильное переживание по поводу ситуации в жизни клиента
Если замечаю у себя что-то подобное-сразу записываю, чтобы сознание не вытеснило эту информацию. Эти записи-ценный материал для супервизии.
Это то, что пишу я. У других коллег может быть другой подход в этом вопросе.
